Política de privacidade

Nossa primeira preocupação é proteger a sua privacidade. Por isso, levamos muito a sério a segurança dos seus dados.

Esta Política de Privacidade visa ajudar a entender como coletamos e tratamos as suas informações com o objetivo de prestar o melhor serviço possível, sempre colocando em primeiro lugar a segurança dos mesmos.

Muito obrigado por confiar na plataforma HafidMe.

AO UTILIZAR OS SERVIÇOS DA PLATAFORMA HAFIDME VOCÊ CONCORDA COM AS PRÁTICAS E POLÍTICAS ESTABELECIDAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E CONCORDA AQUI COM A COLETA, O USO E A COMPARTILHAMENTO DE SUAS INFORMAÇÕES, COMO DESCRITAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. SE VOCÊ NÃO CONCORDAR COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE NÃO PODE USAR A PLATAFORMA HAFIDME. SE VOCÊ USAR A PLATAFORMA HAFIDME EM NOME DE OUTRA PESSOA (COMO SEU FILHO OU SEU PAI) OU DE UMA ENTIDADE (COMO SEU EMPREGADOR), VOCÊ DECLARA-SE AUTORIZADO POR TAIS PESSOAS OU ENTIDADES A ACEITAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE EM SEU NOME.

1. Introdução

A plataforma HafidMe está comprometida em respeitar os direitos de privacidade de nossos usuários, visitantes e parceiros.
Criamos esta Política de Privacidade ("Política de Privacidade") para dar a você confiança ao usar o site e demonstrar nosso compromisso com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade cobre nossas práticas com relação a informações de identificação pessoal (“Informações Pessoais”) que coletamos quando você usa o site. Esta Política de Privacidade não se aplica a nenhum outro serviço web ou serviço digital que você possa acessar através do site ou qualquer serviço web ou serviço digital dos parceiros de negócios da plataforma HafidMe, cada um dos quais com suas próprias práticas e políticas de coleta, armazenamento e uso de dados que podem diferir desta Política de Privacidade.

2. Informações Coletadas

Alguns dos serviços exigem que a gente aprenda mais sobre você para que possamos atender melhor às suas necessidades.

2.1 Informações pessoais que coletamos diretamente de você

Recebemos Informações Pessoais diretamente de você quando você voluntariamente nos fornece estas Informações Pessoais, incluindo, sem limitação, o seguinte:

(1) dados de contato (como seu endereço de e-mail e número de telefone ou whatsapp);
(2) dados demográficos (como sexo, data de nascimento e cep);
(3) dados comerciais (CPF ou CNPJ);
(4) outras informações de identificação que você voluntariamente optar por nos fornecer, incluindo, sem limitação, identificadores exclusivos, como senhas e informações pessoais, em e-mails ou cartas que você nos enviar.

2.2 Informações obtidas de terceiros

Alguns terceiros, como nossos parceiros de negócios e provedores de serviços, nos fornecem Informações Pessoais sobre você.

Se você interagir com um serviço de terceiros ao usar nossos Serviços, como quando você usa um serviço de terceiros para fazer login em nosso site (por exemplo, Facebook ou Google) ou se compartilhar conteúdo de nosso site por meio de um serviço de mídia social de terceiros, o serviço de terceiros nos enviará determinadas informações sobre você. As informações que recebermos dependerão das políticas e das configurações da sua conta com o serviço de terceiros. Você entende que as informações transmitidas para nós são cobertas por esta Política de Privacidade; por exemplo, as informações básicas que recebemos do Facebook sobre você.

2.3 Informações coletadas automaticamente quando você utiliza o site

Algumas informações, que podem incluir informações pessoais, são coletadas automaticamente quando você usa nossos serviços, como os seguintes:

Dados de tráfego: também podemos coletar automaticamente determinados dados quando você usa o site, como (1) endereço IP; (2) servidor de domínio; (3) tipo de dispositivo (s) usado (s) para acessar os Serviços; (4) navegador (s) da web usado para acessar os Serviços; (5) referenciar página da Web ou outra fonte através da qual você acessou os Serviços; (6) informações de geolocalização; e (7) outras estatísticas e informações associadas à interação entre seu navegador ou dispositivo e o site (coletivamente “Dados de Tráfego”). Dependendo da lei aplicável, alguns dados de tráfego podem ser informações pessoais.

3. Meios de Coleta

Nós coletamos informações (incluindo Informações Pessoais e Dados de Tráfego) quando você utiliza e interage com o site e, em alguns casos, de terceiros. Esses meios de coleta incluem:

- Quando você usa as ferramentas e os serviços do site para buscar produtos para vender;
- Quando você voluntariamente fornece informações em caixas de texto de forma livre através do site ou através de respostas a pesquisas, questionários e similares;
- Se você baixar e instalar determinados aplicativos e softwares que disponibilizamos, poderemos receber e coletar informações transmitidas do seu dispositivo de computação com a finalidade de fornecer a você serviços relevantes, como informações sobre quando você está conectado e disponível para receber atualizações ou alertas e avisos;
- Se você baixar nosso aplicativo ou usar um navegador habilitado para localização, podemos receber informações sobre sua localização e seu dispositivo móvel, conforme aplicável;
- Por meio de cookies, web beacons, serviços de análise e outras tecnologias de rastreamento; e
- Quando você usa o formulário de contato no site, envie-nos um e-mail ou entra em contato conosco via telefone, chat ou whatsapp.

4. Como Utilizamos a sua Informação

Podemos usar informações que não são Informações Pessoais para entender melhor quem usa a plataforma HafidMe e como podemos oferecer uma melhor experiência aos usuários.

Utilizamos informações, incluindo Informações Pessoais, para fornecer nossos serviços e ajudar a melhorar o site para o usuário, desenvolver novos serviços e também para anúncios (por exemplo, para exibir anúncios da plataforma HafidMe em outros serviços da Web). Especificamente, esse uso pode incluir:

- Ajudar o Usuário Representante e o Usuário Empresa a entrarem em contato direto entre si. Neste caso, a plataforma HafidMe fornecerá, por e-mail, aos interessados, os dados pessoais (nome, telefones, localidade e e-mail) de sua contraparte. A plataforma HafidMe não autoriza o uso de tais informações para fins de publicidade, promoção ou outras atividades não relacionadas à plataforma HafidMe, salvo expressa autorização do Usuário Vendedor à sua contraparte.
Fornecendo os produtos, serviços e informações solicitadas;
- Responder à correspondência que recebemos de você;
- Entrar em contato com você quando necessário ou solicitado;
- Fornecer, manter, administrar ou expandir a plataforma, realizar análises de negócios ou para outros fins internos para apoiar, melhorar ou aprimorar nossos negócios, a plataforma e outros produtos e serviços que oferecemos;
- Personalizar ou adaptar sua experiência ao site, que pode incluir o envio de mensagens personalizadas ou a exibição de anúncios destacados;
- Notificá-lo sobre determinados recursos que acreditamos que você possa estar interessado em saber mais;
- Enviar informações sobre a plataforma HafidMe ou nossos produtos ou serviços;
- Envio de e-mails e outras comunicações que contenham conteúdo que acreditamos ser do seu interesse e de acordo com suas preferências;
- Combinar informações recebidas de terceiros com informações que temos de ou sobre você e usar as informações combinadas para qualquer um dos propósitos descritos nesta Política de Privacidade;
- Exibir anúncios, incluindo publicidade comportamental online ou baseada em interesses;
- Utilizar informações estatísticas que coletamos de qualquer forma permitida por lei, inclusive de terceiros em conexão com seus esforços comerciais e de marketing;
- Cumprir nossas obrigações legalmente exigidas, como prevenir, detectar e investigar incidentes de segurança e atividades potencialmente ilegais ou proibidas;
- Resolução de disputas;
- Proteger ou impedir ações fraudulentas, ilegais ou prejudiciais; e
- Aplicação dos nossos Termos de Uso e outros acordos.

5. Como Compartilhamos a sua Informação

Em determinadas circunstâncias, e para poder oferecer os serviços da plataforma HafidMe, podemos compartilhar certas informações que coletamos de você, conforme descrito nesta seção:

Podemos compartilhar suas informações pessoais com outros usuários com os quais você escolheu relacionar-se comercialmente através do site.

Não vendemos endereços de email para terceiros. Podemos compartilhar suas informações pessoais com nossos parceiros para personalizar ou exibir nossa publicidade.

Podemos compartilhar suas informações pessoais e/ou dados de tráfego com nossos parceiros que executam serviços operacionais (como hospedagem, cobrança, atendimento, armazenamento de dados, segurança, verificação de seguros, análise de serviços da web ou veiculação de anúncios) e/ou que prestam certos serviços, recursos ou funcionalidades disponíveis para nossos usuários.

Transferências comerciais: podemos transferir suas informações pessoais para outra empresa em conexão com uma proposta de fusão, venda, aquisição ou outra mudança de propriedade ou controle pela plataforma HafidMe (no todo ou em parte). Se um desses eventos ocorrer, faremos esforços razoáveis ​​para notificá-lo antes que suas informações se tornem sujeitas a diferentes políticas e práticas de privacidade e segurança.

Informações públicas e Envios: Você concorda que qualquer informação que você publique em alguma revisão de prestador parceiro é destinada ao público em geral e não é de forma alguma privada.

Proteção da plataforma HafidMe e Outros: também podemos precisar divulgar suas informações pessoais ou qualquer outra informação que coletarmos sobre você, se determinarmos de boa fé que tal divulgação é necessária para: (1) cumprir nossas obrigações sob a lei aplicável, regulamento, ordem judicial ou outro processo legal; (2) proteger os direitos, propriedade ou segurança sua, da plataforma HafidMe ou outra parte; (3) fazer cumprir nossos Termos de Uso ou outros contratos com você; ou (4) responder a reclamações de que qualquer publicação ou outro conteúdo viola os direitos de terceiros.

6. Armazenamento e Segurança da Informação

A segurança de suas Informações Pessoais é extremamente importante para nós. Nós nos esforçamos para seguir os padrões geralmente aceitos do setor para proteger as Informações Pessoais enviadas a nós, durante a transmissão e o armazenamento. Por exemplo, quando você insere informações confidenciais em nosso site, criptografamos essas informações usando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL).

Armazenamos e processamos suas informações em nossos servidores no Brasil e no exterior. Mantemos sistemas de backup e arquivamento padrão do setor.

Sua conta é protegida por uma senha para sua privacidade e segurança. Se você acessar sua conta por meio de um site ou serviço de terceiros, poderá ter proteções de login adicionais ou diferentes através desse site ou serviço de terceiros. Você deve impedir o acesso não autorizado à sua conta e às suas Informações Pessoais, selecionando e protegendo sua senha e/ou outro mecanismo de login de forma adequada e limitando o acesso ao seu computador ou dispositivo e navegador, terminando a sessão depois de terminar de acessar sua conta.

Embora façamos esforços de boa fé para armazenar Informações Pessoais em um ambiente operacional seguro que não seja aberto ao público, não garantimos e não podemos garantir a segurança de suas Informações Pessoais. Se a qualquer momento durante ou após o nosso relacionamento acreditarmos que a segurança de suas informações pessoais possa ter sido comprometida, poderemos procurar notificá-lo sobre esse desenvolvimento. Se uma notificação for apropriada, procuraremos notificá-lo o mais rapidamente possível, nessas circunstâncias. Se tivermos seu endereço de e-mail, poderemos notificá-lo por e-mail para o endereço de e-mail mais recente que você nos forneceu no perfil da sua conta. Mantenha seu endereço de e-mail em sua conta atualizado. Você pode atualizar esse endereço de email a qualquer momento no perfil da sua conta. Se você receber uma notificação nossa, poderá imprimi-la para reter uma cópia. Você concorda com o uso de e-mail como meio de tal notificação.

7. Suas Escolhas

Se você é um usuário registrado do site, pode modificar certas Informações Pessoais ou informações da conta fazendo login e acessando sua conta. As informações que você pode visualizar, atualizar e excluir podem ser alteradas conforme os Serviços.

Se você deseja fechar sua conta entre em contato conosco através de um de nossos canais de atendimento. Faremos esforços razoáveis ​​para excluir imediatamente sua conta e as informações relacionadas. Observe, no entanto, que a plataforma HafidMe reserva-se o direito de reter informações de contas fechadas com o objetivo de cumprir leis, impedir fraudes, resolver disputas, aplicar os Termos de Uso e tomar outras ações permitidas por lei.

Você deve notificar-nos imediatamente se algum dos dados da sua conta for perdido, roubado ou usado sem permissão.

8. Informação na seção de Perguntas e Respostas

A plataforma HafidMe permite aos Usuários realizarem perguntas e respostas nos anúncios. Nestas seções os Usuários podem realizar comentários sempre sujeitos às regras aplicáveis nesta Política e nos Termos de Uso.

A informação pessoal eventualmente inserida pelo Usuário na seção de perguntas e respostas pode ser lida, coletada ou utilizada por qualquer pessoa.

A plataforma HafidMe não será responsável pelo uso dessa Informação Pessoal publicada pelo Usuário nestes campos do site.

9. Retenção das Informações

Manteremos suas Informações Pessoais pelo tempo em que você tiver uma conta aberta conosco ou conforme necessário para fornecer serviços a você. Em alguns casos, mantemos as Informações Pessoais por mais tempo, se isso for necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas ou cobrar taxas devidas, evitar fraudes, fazer cumprir os Termos de Uso ou conforme permitido ou exigido pela lei, regra ou regulamento aplicável. Posteriormente, retemos algumas informações de forma despersonalizada ou agregada, mas não de uma maneira que o identifique pessoalmente.

10. Informações Fornecidas em Nome de Outros

Conforme observado nos Termos de Uso, se você usar o Site em nome de outra pessoa, independente da idade, ou entidade, concorda que a plataforma HafidMe poderá entrar em contato com você para qualquer comunicação feita em conexão com o fornecimento dos serviços ou qualquer comunicação legalmente exigida. Você também concorda em encaminhar ou compartilhar qualquer comunicação com qualquer pessoa para quem estiver usando os serviços em nome.

11. Mudanças e Atualização na Política de Privacidade

Notificaremos você sobre qualquer alteração relevante a esta Política de Privacidade postando um aviso nesta página. Seu uso continuado da plataforma HafidMe após a data efetiva constitui sua aceitação implícita da Política de Privacidade alterada. Recomendamos que você reveja periodicamente esta página para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade. Qualquer política de privacidade alterada substitui todas as versões anteriores. SE NÃO CONCORDAR COM FUTURAS ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, DEVE PARAR DE USAR OS SERVIÇOS APÓS A DATA DE EFICÁCIA DE TAIS ALTERAÇÕES.

12. Contato

Se você tiver quaisquer comentários, dúvidas ou perguntas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail hafidme@hafidme.com.br

Porto Alegre, 21 de Novembro de 2024.